DESKTOP

MOBIL

Alkalmazási útmutató

A MySafee segítségével bárhonnan gyorsan rendszerezheti a dokumentumokat.

Ez az alkalmazási útmutató segít eligazodni a digitális széfben, megismerkedhet annak belső felépítésével és a MySafee által kínált lehetőségekkel.

Mobil útmutató

Regisztráció

A MySafee Digital Safe egy olyan tárolási megoldás, ahol a számítógépen és a mobileszközön tárolt dokumentumokat egyaránt tárolhatja. Így a MySafee alkalmazásban mindig Önnél lesznek a dokumentumai.

Regisztráljon most! Hozza létre széfjét személyes adatai és jelszava megadásával.

Ez a szakasz a regisztrációs folyamatot és a saját digitális széf létrehozásának lépéseit mutatja be. Fontos információkat és utasításokat tartalmaz a beállításhoz és egyéb fontos információkhoz.

Saját páncélszekrény felállításának eljárása

Mindössze 3 egyszerű lépés a dokumentumok rendbetételéhez

  1. Látogasson el a www.MySafee.com oldalra, ahol megismerkedhet a Digitális széf alkalmazással, majd válassza a Regisztráció lehetőséget. a széfjét.
  2. Adja meg nevét és e-mail címét. Adja meg az ellenőrző kódot, és jelentkezzen be.
  3. Hozzon létre saját belső struktúrát a digitális széfjéhez, és tárolja a számára fontos dokumentumokat a széfjében.

Az Ön digitális széfje

A MySafee egy egyedülállóan biztonságos digitális adattár, ahol olyan, az Ön számára fontos dokumentumokat tárolhat és válogathat, amelyek elvesztése fájdalmas lenne. A tárolt dokumentumok kiválasztása Öntől függ, de eddigi tapasztalataink alapján azt javasoljuk, hogy különösen a következőket tárolja a digitális széfben:

  • Az ingatlanával kapcsolatos adásvételi szerződéseket,
  • Bérleti és egyéb, az otthonával kapcsolatos szerződéseket,
  • a háztartása valamennyi tagjára vonatkozó orvosi jelentéseket,
  • az ingatlanát védő biztosítási kötvényeket,
  • bizonyítványok és egyéb, az Ön képesítését igazoló dokumentumok,
  • munkaszerződések és hasonló szerződések,
  • az Önt vagy családtagjait érintő bírósági ítéletek vagy közigazgatási határozatok,
  • számlák, számlák és egyéb, az Ön vagyonával kapcsolatos dokumentumok,
  • hitel, kölcsön vagy egyéb pénzügyi megállapodások.

Javasoljuk, hogy a Zárható dobozban tárolja például:

  • Személyes okmányok, bizonyítványok vagy személyi igazolványok másolatai,
  • az egész családjára vonatkozó születési anyakönyvi kivonatok másolatai, házassági anyakönyvi kivonatok stb,
  • bankszámlaszerződések vagy bankszámlakivonatok,
  • az Ön tulajdonában lévő gépjárművek okmányainak másolatai

Értesítés

  1. A MySafee digitális széf hasonlít egy fix széfhez vagy banki széfhez. Azonban a 21. századhoz igazodik, és egy teljesen digitalizált tárolóhely az Ön dokumentumainak, amelyhez mindig hozzáférhet az interneten keresztül, bárhol is legyen. Amit a MySafee-ban tárol, az igényeinek megfelelően távolról is megosztható. Mentse el újonnan szerzett Dokumentumait digitális széfjébe bárhonnan. Minden intuitív, könnyen érthető módon történik a nemzeti nyelv és a grafikus súgó segítségével.
  2. Az asztali számítógépén lévő digitális széfje kétirányú kommunikáció alapján kapcsolódik mobil eszközeihez. Így okostelefonjáról és táblagépéről is hozzáférhet a széf tartalmához.
  3. Kérjük, fordítson különös figyelmet a jelszavak megválasztására. Kerülje a születési dátumot tartalmazó jelszavakat, mindig erős jelszót válasszon. Fordítson különös figyelmet a digitális széfben található Zárt dobozhoz való hozzáférés jelszavára.
  4. A MySafee használatának feltételei, beleértve adatvédelmi szabályzatunkat, elérhetőségeinket és e-mail címünket a weboldalunk alján találja.
  5. A MySafee Digital Safe használatához alkalmazott valamennyi szoftvermegoldás az Európai Unió valamennyi országának és a Svájci Államszövetségnek a törvényei szerinti szerzői jogi védelem alá tartozik. Az alkalmazás egyedi szerzői művet alkot, amelynek a MySafee alkalmazás keretein kívüli felhasználása büntetendő.

A széf alapvető szerkezete

Ez egy digitális tér előre beállított elemekkel, amelyek lehetővé teszik a mentett dokumentumok egyszerű kezelését. Önön múlik, hogyan alakítja ki a széf belső felosztását az igényeinek megfelelően. Minden felhasználónak más-más igényei vannak, más a háztartás tagjainak, családtagjainak száma és a saját maga által megfelelőnek tartott Dokumentumok mennyisége a MySafee-ben való tárolásra. ndividuális struktúra hozható létre a webes alkalmazásban. A mobilalkalmazás lehetővé teszi a széf megtekintését és a dokumentumok hozzáadását vagy megosztását.

Kezdőképernyő

A mobilalkalmazásba való bejelentkezés után a készülékén egy kezdőképernyő jelenik meg, amely világosan mutatja a széf tartalmát. A képernyő három fő részre van osztva:

A képernyő tetején találhatóa navigációs sáv. Itt van lehetősége a széf keresésére és a tartalom megjelenítésének stílusának megváltoztatására is. Önön múlik, hogy a megjelenítési lehetőségek közül melyik felel meg jobban.

A széf rész, amely a képernyő legnagyobb részét foglalja el, a mentett tartalmak megtekintésére szolgál. Itt legfeljebb 6 széfet láthat, amelyeket a webes alkalmazásban hozhatott létre. Ha még nem lát itt tartalmat, akkor a webes alkalmazásba való bejelentkezés után el kell mennie a számítógépére, és létre kell hoznia a struktúrát. Az erre vonatkozó részletes utasításokat a Webes alkalmazás útmutatóban találja. A Vágólapon belül böngésszen a Dobozok között, ahol már láthatja az egyes dokumentumokat. A mobilalkalmazás segítségével tölthet fel dokumentumokat a Széfbe, vagy fordítva, az alkalmazásból megoszthatja azokat. Az összes széfdoboz tartalma titkosítva van, és a széf megfelelő megnyitása nélkül nem olvasható.

Az alkalmazás vezérlő része a képernyő alján található. A mobilalkalmazás elsősorban arra szolgál, hogy bárhonnan gyorsan hozzáférjen dokumentumaihoz. Ezért a mobilalkalmazás csak a legfontosabb funkciókat tartalmazza, amelyek a következők: a széf tartalmának megtekintése, a dokumentumok importálása és megosztása.

Egy dokumentumot egyszerűen egy fénykép elkészítésével vagy a mobileszköz fájl- vagy fotógalériájából történő feltöltéssel adhat hozzá a széfhez. A mobilalkalmazásban közvetlenül a dokumentum importálásakor megadhatja a dokumentum helyét egy adott dobozban. Ha azonban siet, később a Webes alkalmazásban is kiválaszthatja a dokumentum konkrét helyét.

A Feltöltött dokumentumok szakaszban láthatja azokat a dokumentumokat, amelyeket már importált az alkalmazásba, és amelyek a biztonságos struktúrához való hozzáadásra várnak. Ezt úgy teheti meg, hogy bejelentkezik a számítógépén a Webes alkalmazásba. A dokumentumokat a széf importálási szakaszában fogja látni.

Különleges terület a Zárolt postafiók, amelyet egy másik, Ön által választott jelszóval aktiválhat.

Végül, de nem utolsósorban lehetősége van a felhasználói menü megtekintésére. Ez lehetővé teszi, hogy betekintsen a beállításokba, ahol például beállíthatja az előfizetését vagy ideiglenesen lezárhatja a széfet. A menü tartalmaz egy Naplótörténet részt is, amely folyamatos ellenőrzést biztosít Önnek, hogy dokumentumai biztonságban legyenek.

Az egyes ikonok részletes funkcióját a Súgó tartalmazza, vagy az Útmutató későbbi részében találja meg. A mobilalkalmazás lehetővé teszi, hogy minden dokumentumát digitális formában mindig magánál tartsa.

A biztonságos szakasz felépítése

A Doboz a széf belső tárolóhelye, amely a Dobozokat és a Dokumentumokat tartalmazza. A belső elrendezés áttekinthetőségének növelése érdekében az alkalmazás nem teszi lehetővé az egyes Dokumentumok közvetlen tárolását a Vágólapon. Itt akár hat Dobozot is létrehozhat az igényeinek megfelelő nevekkel.





A Doboz a Dokumentumok tárolóhelye. Minden egyes Doboznak egymással összefüggő Dokumentumokat kell tartalmaznia. A Dobozok segítségével áttekinthetően rendezheti és tárolhatja a Dokumentumokat. Itt korlátlan számú Dobozt hozhat létre és nevezhet el az igényeinek megfelelő nevekkel.





A Dokumentum egy adatfájl, például egy szerződés, nyugta vagy bármilyen dokumentum, amelyet egy széfben tárol, és fontosságuk szerint Dobozokba rendezi. Alapértelmezés szerint a széf kapacitása 2000 dokumentum tárolására van előre beállítva (a MySafee Crypto verzióban 3000 dokumentum tárolására). A széf kapacitása bármikor növelhető az alkalmazás beállításaiban.

Dokumentumok rendezése

A dokumentumot a mobilalkalmazásban közvetlenül a dokumentum feltöltésekor rendelheti hozzá egy adott csomaghoz és dobozhoz. Ha nem rendel konkrét helyet az importált dokumentumhoz, akkor az automatikusan a Feltöltött dokumentumok szakaszba kerül. Onnan később a Webes alkalmazás segítségével áthelyezheti őket.

Az alkalmazása Dobozok, dobozok és dokumentumok sorrendjét ábécérendben, név szerint határozza meg. Az összes széf tartalma a beszerzés dátuma vagy mérete szerint is rendezhető a listanézetben. Tehát csak Önön múlik, hogy melyik lehetőséget választja.

Az egyesVágólapok vagy Dobozok ikonjának jobb felső sarkában egy szám jelzi,ha a Vágólap vagy a Doboz megtelt. Ez azt mutatja, hogy az adott csomag vagy doboz hány Dobozt vagy dokumentumot tartalmaz.

Dokumentumok megtekintése és kezelése

A mentett dokumentummal dolgozhat. A MySafee alkalmazás lehetővé teszi a dokumentum széfbe helyezésének vagy módosításának dátumát. A „Keresés” ikon segítségével bármelyik mentett Dokumentumot megkeresheti a címben szereplő keresőkifejezéssel. Az importált Dokumentumot egyéni névvel is megjelölheti, hogy könnyebben megtalálja. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy minden elmentett Dokumentumhoz egyéni megjegyzést adjon.

A Mentett dokumentumok nézetben egyszerűen megnyithatja a Dokumentumot, vagy a jobb oldali ikon segítségével megoszthatja a Dokumentumot. Ez lehetővé teszi, hogy a Dokumentumot elmentse mobileszközére, vagy elküldje e-mailben vagy más, Ön által preferált kommunikációs platformon keresztül. Abban az esetben, ha rövid jegyzetet szeretne hozzáadni a dokumentumhoz, meg kell nyitnia a dokumentum részleteit.

Fontos: A mobilalkalmazás elsősorban a dokumentumok gyors elérésére szolgál bárhonnan. A mobilalkalmazás nem tartalmazza az Átnevezés, áthelyezés, zárolás, archiválás vagy törlés funkciókat. Ezen funkciók használatához a számítógépen lévő webes alkalmazást kell használnia.

Felhasználói menü

Kattintson a jobb alsó ikonra a felhasználói menü megjelenítéséhez. A beállítások között lehetősége van arra, hogy az alkalmazást az igényeihez igazítsa. Itt találja a digitális széf kezeléséhez szükséges legfontosabb dolgokat, amelyek a mobilalkalmazás számára elérhetőek.

Beállítások

A mobilalkalmazás beállításai között találja:

  • A széf nevére és használt kapacitására vonatkozó információk.
  • A kétfázisú értesítések ki/bekapcsolásának lehetősége
  • A biometrikus bejelentkezés kikapcsolásának/bekapcsolásának lehetősége
  • A széf ideiglenes letiltásának lehetősége.

Naplózási előzmények

Itt áttekintést talál a digitális széfjéhez való összes hozzáférésről. Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy a digitális széfjéhez való jogosulatlan hozzáférési kísérleteket regisztrálja a helytelen jelszó megadásával. Ebben az esetben az alkalmazás figyelmeztetni fogja Önt erre a kísérletre, hozzárendeli az IP-címet és azonosítja az országot, ahonnan a széfjéhez való hozzáférési kísérlet történik.

Segítség

Ha ezt a lehetőséget választja, egy új böngészőablakban átirányítjuk a MySafee weboldalára, ahol a Felhasználói útmutatót böngészheti, és segítséget kaphat az alkalmazás használatához.

Nyelvválasztás

Az alkalmazás nyelvét automatikusan a mobileszköz operációs rendszerének nyelve határozza meg. Ha az operációs rendszer nyelve eltér az alább láthatótól, akkor az angol lesz kiválasztva elsődleges nyelvként.

Kijelentkezés

Lehetővé teszi a digitális széf biztonságos lezárását.

Vezérlő ikonok

Az útmutató ezen részében bemutatjuk a MySafee legfontosabb ikonjainak funkcionális használatát. Ezek a vezérlő ikonok lehetővé teszik az intuitív munkát a digitális széffel. Az alkalmazást úgy terveztük, hogy ne igényeljen különösebb felhasználói szakértelmet, és az áttekinthetőség és olvashatóság alapjaira épült.

Alapvető vezérlő ikonok

MySafee logó
Az ikon a bal felső sarokban található. Mindig az alkalmazás kezdőlapjára tér vissza.

Kategorizálatlan dokumentumok
Az ikon a képernyő alján lévő eszköztáron található. Ezzel az ikonnal navigálhat a feltöltött, még nem rendezett Dokumentumok listájához.

Zárt postaláda
Az ikon a képernyő alján lévő eszköztáron található. Ezzel az ikonnal navigálhat a Zárolt dokumentumok áttekintéséhez a jelszó megadása után.

Fényképezze 
Az ikon a képernyő alján található eszköztáron található. Ezzel az ikonnal aktiválhatja a kamera funkciót a mobileszközén. Ezzel gyorsan rögzítheti a kívánt dokumentumot, és a kameraképet közvetlenül a széfbe mentheti.

Dokumentum feltöltése
Az ikon a képernyő alján lévő eszköztáron található. Ezzel az ikonnal a mobilkészülék fájljaiból vagy a fotógalériából importálhat dokumentumokat.

Felhasználó
Az ikon a képernyő alján lévő eszköztáron található. Ezzel az ikonnal navigálhat a menübe, ahol további opciókat választhat, például a személyes profil beállításait, a Napló előzményeket vagy bővebb segítséget kaphat.

Keresés 
Egy funkció, amely lehetővé teszi egy elmentett Dokumentum keresését a címben szereplő keresőkifejezés alapján.

A nézet megváltoztatása
Az ikon a jobb felső sarokban található. Lehetővé teszi a széf tartalmának grafikus megjelenítésének megváltoztatását. Lehetőség van a lap és a csempe megjelenítés között váltani.

Hozzáadás megosztásához
Az ikon a széfben tárolt minden egyes dokumentum mellett jelenik meg. Ezzel az ikonnal adhatja hozzá a kiválasztott Dokumentumot a megosztási listához.

Befejezni a megosztást
Ez az ikon akkor jelenik meg, ha legalább egy dokumentumot hozzáadott a megosztáshoz. Ezzel az ikonnal megtekintheti a megosztandó dokumentumok listáját. Ez az ikon lebegő, így húzással megváltoztathatja a helyét a készülék képernyőjén.

Megtekintve 
Az ikon a Naplótörténet szakasz rekordjainál jeleníthető meg. Ezzel az ikonnal megerősítheti, hogy látta a nem/sikertelen bejelentkezés rekordot. A funkció használata után az Alkalmazás menüben a Naplózási előzmények bejegyzéshez tartozó értesítési figyelmeztetés el lesz rejtve.

Információs elemek

A MySafee mobilalkalmazás tájékoztathatja Önt az állapotáról vagy a bejelentkezés után vagy munka közben bekövetkezett változásokról. Az alábbiakban néhány alapvető helyzetet mutatunk be, amelyekkel az alkalmazásban találkozhat.

A biztonságos belépés megkísérlésének nyilvántartása
A képernyő alján megjelenhet egy információs sáv. Az alkalmazás jól láthatóan figyelmezteti Önt, hogy a digitális széfjéhez való jogosulatlan hozzáférési kísérlet történt a helytelen jelszó megadásával.

Tájékoztatás az előfizetés közelgő végéről
A képernyő alján megjelenhet egy információs sáv. Az alkalmazás figyelmezteti Önt, ha az előfizetése hamarosan lejár.

Információ a sikeres előfizetés megújításáról
A képernyő alján megjelenhet egy információs sáv. Az alkalmazás tájékoztatja Önt a sikeres fizetésről és az új előfizetés érvényességéről.

Importálja a dokumentumokat a széfbe

Importálás az Új funkcióval

Töltsön fel egy dokumentumot (szerződés, számla, orvosi jelentés stb.) fájl vagy fénykép formájában a mobileszközén tárolt fájl vagy fénykép formájában a MySafee alkalmazásba az Új ikon segítségével. Ha erre az ikonra kattint, megjelenik egy menü, amelyből kiválaszthatja, hogy az eszközén melyik helyről szeretné kiválasztani a dokumentumot. Kiválaszthatja az eszközén tárolt fájlokat, vagy megnyithatja a fotógalériát, hogy kiválasszon egy korábban készített kameraképet.

Importálás a Fénykép készítése funkcióval

Egyszerűen lefényképezheti a dokumentumot papíralapon a mobilkészülék kamerájával, és a Fénykép készítése ikon segítségével feltöltheti a MySafee rendszerbe. Erre az ikonra kattintva aktiválódik a mobilkészülék kamerafunkciója. Ez lehetővé teszi, hogy gyorsan lefényképezze a kívánt dokumentumot, és a kameraképet közvetlenül a széfjébe mentse.

Ha a dokumentum többoldalas, használhatja a Take Another Picture (Még egy kép készítése) funkciót, amely az első kép rögzítése után jelenik meg a bal alsó sarokban.

Ha a rögzített dokumentum olvashatóságát módosítani szeretné, használhatja a Szerkesztés funkciót, amellyel beállíthatja a kép paramétereit, például a fényerőt, a kontrasztot stb... Ez a funkció a kép rögzítése után, a képernyő alján jelenik meg.

A rögzített dokumentum képének helyes tájolását a Forgatás funkcióval állíthatja be, amelynek ikonja a kép rögzítése után a képernyő alján található.

Változások és dokumentumok felvétele

A fájl kiválasztása vagy a fénykép elkészítése után a következő lépés a fájl helyének kiválasztása a széfben. A dokumentumot közvetlenül a mobilalkalmazásban adhatja hozzá a széfszerkezethez. A dokumentumot közvetlenül is elmentheti a széfbe. Ha nem választ ki konkrét helyet az újonnan rögzített Dokumentumnak a mobilalkalmazásban, akkor később a számítógép webböngészőjében lévő webes alkalmazással is felveheti azt. A dokumentumot ezután a webes alkalmazás importálási szakaszában találja meg.

Eljárás a dokumentum hozzáadásához a páncélterem struktúrájához
Ha jelenleg nyitva van egy Doboz az alkalmazásban, amelybe dokumentumot szeretne importálni, akkor egyszerűen használja a Fénykép készítése vagy a Fájlok feltöltése ikonokat. A következő lépésben válassza az Aktuális hely lehetőséget.

Fontos: Ha egy adott Doboz tartalma nem jelenik meg az alkalmazásban, mielőtt elkezdené a fájl feltöltését/fénykép készítését, az Aktuális doboz helye opció nem lesz elérhető.

Feltöltött dokumentumok
Miután új dokumentumot töltött fel (meghatározott hely nélkül) a széfjébe, a kategorizálatlan dokumentumok a Feltöltött dokumentumok szakaszban jelennek meg. Az ebbe a szakaszba helyezett dokumentumokkal ugyanúgy dolgozhat, mint a már besoroltakkal. Javasoljuk azonban, hogy a Dokumentumokat a lehető leghamarabb vegye fel, hogy az adattárat rendezettebbé tegye. Ebből a helyről csak a MySafee webes alkalmazás segítségével lehet dokumentumokat felvenni.

Ossza meg dokumentumait a széfből

Dokumentumok megosztása

A Dokumentumokat bármikor megoszthatja számítógépéről és mobileszközéről egyaránt. A Dokumentumok megosztása olyan egyszerű, mint az importálásuk. A kiválasztott Dokumentumok esetében kattintson a Megosztás ikonra, miután duplán rákattintott a dokumentumra. Navigáljon a Dokumentumok megosztásának befejezése menüpontra, ahol a Dokumentumokat elmentheti mobileszközére, vagy elküldheti e-mailben vagy más, Ön által választott kommunikációs platformon.

Befejezni a megosztást

A Megosztás befejezése funkció csak akkor jelenik meg, ha egy vagy több dokumentumot ad hozzá a megosztáshoz. A funkció ikonja „lebegő”, így húzással megváltoztathatja a helyét a készülék képernyőjén. A kiválasztott Megosztandó dokumentumok másolatai ebben a részben sorakoznak. Válassza ki a készülék rendszermenüjéből, hogy a dokumentumokat kinek és hogyan kívánja átadni. A dokumentumokat a mobilkészülékére is elmentheti. A sikeres feltöltés vagy letöltés után a (már megosztott) Dokumentum eltávolításra kerül a Megosztás szakaszból. A bal felső sarokban található További dokumentumok kiválasztása gombbal további dokumentumokat adhat hozzá a megosztáshoz. A jobb felső sarokban található Törlés gomb segítségével törölheti a megosztásra kiválasztott dokumentumok listáját.

Dokumentum eltávolítása a megosztásból

Ha olyan dokumentumot ad hozzá a páncélterem megosztási részéhez, amelyet nem szeretne megosztani, csak kattintson a jobb felső sarokban lévő Mégse gombra, és máris lehetősége van megjelölni a megosztásból törölni kívánt dokumentumokat. Ezután erősítse meg az Eltávolítás gombbal. Ha eltávolít egy dokumentumot a megosztásból, az nem törli a dokumentumot az adattárból.

Zárt postaláda

A zárt postafiók olyan dokumentumok és dobozok tárolására szolgáló hely, amelyekhez fokozott védelmet kíván választani egy kiegészítő hozzáférési jelszóval. (hasznos például, ha a széfhez való hozzáférést harmadik féllel osztja meg)

Biztonsági megjegyzés: A Zárható postafiók aktiválásakor saját jelszót választ a digitális széf ezen részéhez való hozzáféréshez. A választott jelszónak meg kell különböznie a digitális széf belépési jelszavától.

Fontos tudnivalók

A digitális széf tartalma az Ön tulajdonát képezi. Az alkalmazás üzemeltetője nem fér hozzá a széfhez. Ezért nem felelős az Ön által tárolt Dokumentumok tartalmáért. Biztonsági okokból arra kérjük a felhasználókat, hogy ne hagyják nyitva a Digitális Széfet. Biztonsági okokból a digitális széf hosszabb ideig tartó inaktivitás esetén bezárja magát. Önt időben értesítjük, ha a zárás megtörtént. A MySafee alkalmazás is küld Önnek információkat a digitális széfjéhez való minden hozzáférésről. Figyelmezteti Önt, ha a digitális széfet rosszul megadott jelszóval próbálják megnyitni. A mobilalkalmazásban helytelen belépési jelszót használó személyt képileg azonosítja, és a MySafee alkalmazásba való bejelentkezés után a Napló előzményei részben látni fogja a képét. A MySafee digitális széf biztonsági szintje megfelel a legújabb biztonsági szabványoknak. A banki és a nemzeti személyazonosító hatóság elemeit használja. Ezért arra kérjük Önt, hogy védje és megfelelően erősítse meg a kiválasztott jelszavakat és a MySafee-hoz való hozzáférés egyéb eszközeit, hogy a digitális széfjéhez való esetleges illetéktelen hozzáférési kísérleteket ki tudja küszöbölni.

FAQ

Mit tegyek, ha elvesztettem a széf jelszavát?
Jelszavát a bejelentkezési oldalon található „Elfelejtett jelszó” linkre kattintva és az e-mailben küldött utasításokat követve állíthatja vissza.

Hányszor adhatok meg hibás jelszót?
Egy egyéni fiókhoz 5 alkalommal próbálkozhat hibás jelszó megadásával, ezt követően a bejelentkezés 5 percre blokkolva lesz.

Mit nem szabad tárolni a MySafee rendszerben?
Tilos a digitális széfben tárolni a faji vagy vallási intoleranciát kifejező szövegekkel kapcsolatos dokumentumokat, valamint a gyermekpornográfiával bármilyen kapcsolatot tartalmazó dokumentumokat és más olyan dokumentumokat, amelyek tárolása és terjesztése az ügyfél országának törvényei szerint bűncselekménynek minősül.

Használhatom-e a MySafee-t családi széfként többszörös hozzáféréssel?
Igen. Minden felhasználó saját döntése, hogy hány személynek enged hozzáférést a digitális széfjéhez. A felhasználó választhat, hogy csak a digitális széf széfrészéhez, vagy a digitális széfen belüli Titkos dobozhoz is hozzáférést engedélyez.

Hány mobileszközről férhetek hozzá a széfemhez?
A felhasználó nem korlátozva van azon mobileszközök számát illetően, amelyekről hozzáférhet digitális széfjéhez.

Mikor és milyen feltételek mellett olvad fel a digitális széf?
Ha az előfizetés nem kerül kifizetésre a lejáratot követő 1 hónapon belül. Továbbá, ha a felhasználó saját maga olvasztja be a széfet az alkalmazás beállítások fülén keresztül.