1. CELEBRACIÓN DE UN ACUERDO PARA EL USO DE LA APLICACIÓN
1.1. La visualización del botón «REGISTRARSE» en el entorno de usuario de la Aplicación es una propuesta de celebración del Contrato por parte del Operador.
1.2 El clic del Cliente en el botón «ACEPTAR TCG» constituye la aceptación incondicional de la propuesta por parte del Cliente y este acto constituye la celebración del Contrato.
1.3 El Cliente también acepta estas CGC y el Operador se compromete a informar de ello al Cliente en la interfaz de usuario de la Aplicación.
1.4 Al celebrar el Contrato, entran en vigor las disposiciones de estas CGC.
1.5 Al celebrar el Contrato, el Cliente acepta los derechos y obligaciones derivados de estas CGC y la lista de precios publicada en los sitios web www.MySafee.cz o www.MySafee.com. A excepción de la opción de pago, también es posible elegir la opción gratuita al celebrar el Contrato. El Cliente reconoce que no se proporciona asistencia técnica para la variante no de pago y que esta variante es funcionalmente diferente de la versión de pago. La forma de la versión gratuita y la gama de funciones pueden cambiar. No se garantiza al Cliente la posibilidad de utilizar la versión no de pago o de cambiar a esta versión. Tampoco se garantiza en modo alguno la disponibilidad de la Aplicación y de los datos. En caso de que el Cliente no utilice activamente la Aplicación MySafee FREE, el Operador del Sistema podrá proceder a cancelar la cuenta con el fin de liberar capacidad para otro Cliente.
1.6 Salvo que se desprenda lo contrario del Contrato, éste se entenderá celebrado por tiempo indefinido. El uso de la versión gratuita de MySafee FREE está limitado a un periodo máximo de 60 días.
2. DEFINICIÓN DE LOS TÉRMINOS UTILIZADOS EN EL CONTRATO
Las Condiciones Generales y el Contrato definen los distintos términos utilizados en los mismos de la siguiente manera:
2.1. «Operador» significa Universal Safe Deposit, a.s., con domicilio social en Londýnská 674/55, Vinohrady, 120 00 Praga 2, ID: 10668420 en cooperación con OPENSTORM AG, F. Nummer CHE-115.607.714, Gewerbestrasse 11, 6330 Cham, Suiza.
2.2. «Aplicación» hace referencia a la aplicación de Internet denominada MySafee, cuyas principales funcionalidades incluyen la función de almacenar documentos del Cliente, los miembros de su familia, así como todos los documentos contractuales, decisiones de las autoridades estatales y documentos financieros que el Cliente considere importantes y haya decidido almacenar en su caja fuerte digital.
2.3 Por «Contrato» se entiende el contrato celebrado entre el Cliente y el Operador, cuyo objeto es la concesión de una Licencia de uso de la Aplicación al Cliente en los términos y condiciones establecidos en las presentes CGC.
2.4 «Licencia» significa una licencia no exclusiva para utilizar la Aplicación en los términos y condiciones establecidos en estos TCG.
2.5 «Cliente» hace referencia a cualquier persona física o jurídica distinta del Operador que utilice la Aplicación.
2.6 «Cuenta de Cliente» hace referencia a la parte no pública de la Aplicación que se proporciona al Cliente después de que éste haya introducido los Datos de inicio de sesión.
2.7 «Credenciales de inicio de sesión» hace referencia a la combinación única del nombre de inicio de sesión del Cliente, el nombre de usuario del correo electrónico de inicio de sesión y la contraseña, excepto para MySafee CRYPTO, que no requiere un correo electrónico de inicio de sesión.
2.8 Por «CGC» se entenderán las presentes Condiciones Generales.
2.9 El Acuerdo celebrado y las relaciones jurídicas entre el Proveedor y el Cliente no reguladas expresamente por las presentes CGC se regirán por las disposiciones pertinentes del Código Civil (n.º 89/2012 Recop.) en su versión modificada y vigente, así como por la normativa relacionada.
3. CONDICIONES DEL SERVICIO
3.1 El Acuerdo regula el acceso y el uso de todos los productos y servicios propiedad de USD y ofrecidos por USD, incluyendo aplicaciones, sitios web, tecnologías, funciones y software relacionado (los «Servicios»).
El Cliente tendrá derecho a acceder y utilizar los Servicios de conformidad con el Acuerdo, la Política de Privacidad y otras políticas contenidas en estos TCG.
3.2 El Proveedor seguirá siendo el propietario del Software en todo momento. El Proveedor concede al Cliente una Licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Software en relación con los Servicios de conformidad con el Contrato y los TCG. El Proveedor y sus otros licenciantes contractuales conservan la propiedad de todas las copias del Software, incluso después de que el Software haya sido instalado en el dispositivo del Cliente.
3.3 El Proveedor no excluye la posibilidad de adquirir el Servicio a un tercero autorizado por el Contrato para asegurar la venta de la Aplicación MySafee. Estos casos pueden estar sujetos a términos y condiciones independientes de dicho revendedor. El Cliente reconoce y acepta que USD podrá exigir al Cliente el cumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquiera de dichos acuerdos con terceros, y que los vendedores individuales no tienen autoridad para hacer promesas ni asumir compromisos con el Proveedor. El Proveedor sólo estará vinculado por las obligaciones establecidas en estos TCG.
3.4 El Cliente reconoce que de vez en cuando será necesario realizar modificaciones en las funciones para mejorar la Aplicación. Se notificarán al Cliente las versiones concretas de la Aplicación a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. En el caso del producto MySafee CRYPTO, las notificaciones se encontrarán dentro de la Aplicación. Tras la notificación, el Cliente podrá rescindir el presente Contrato en un plazo de 30 días.
3.5 El Software proporcionado al Cliente podrá actualizarse automáticamente. En algunos casos, el Cliente deberá descargar e instalar la última versión del software. Todas estas actualizaciones proporcionadas por el Proveedor se considerarán Servicios sujetos al presente Contrato, a menos que el Proveedor determine lo contrario. No puede excluirse que cualquier actualización provoque la necesidad de descargar la última versión del Software para poder utilizar el Servicio.
3.6 El Cliente reconoce expresamente que el Proveedor no tiene acceso a las contraseñas introducidas por el Cliente. En el caso del producto MySafee, las contraseñas pueden restablecerse mediante la función «olvido de contraseña». Esta opción queda excluida para el producto MySafee CRYPTO, que no tiene asociada una dirección de correo electrónico.
3.7 El contrato no concede al proveedor ningún derecho de propiedad sobre el contenido de los archivos del cliente ni sobre la propiedad intelectual del cliente, excepto los derechos limitados determinados en la medida razonablemente necesaria para permitir al proveedor prestar los servicios de conformidad con el presente contrato.
3.8 Para el funcionamiento y la prestación de los Servicios, el Proveedor recopila determinada información no cifrada, que puede incluir Datos Personales. Para más información al respecto, véase la sección de procesamiento de datos de las presentes CGC. Al mismo tiempo, el Cliente acepta que el Proveedor coopere con entidades del grupo del Proveedor y con otros proveedores de servicios autorizados en la prestación de los Servicios.
3.9 Cada una de las partes conserva todos los derechos y reclamaciones sobre todas sus patentes, derechos de autor, marcas comerciales, bases de datos de secretos comerciales, nombres de dominio, know-how y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, salvo lo dispuesto en el presente Contrato. No obstante, salvo lo dispuesto en el presente Contrato, éste no concede al Cliente ningún derecho ni reclamación sobre los derechos de propiedad intelectual del Proveedor.
3.10 Los Datos del Cliente se almacenarán en los sistemas del Proveedor de la Aplicación mientras dure la relación comercial. Tras su finalización, el Proveedor de la Aplicación sólo conservará los datos necesarios para cumplir con los requisitos legales.
Limitación de responsabilidad del Proveedor de la Aplicación
3.11. El Cliente reconoce que el Proveedor declina toda responsabilidad en el uso de los servicios gratuitos disponibles para el futuro usuario del servicio de pago sin ninguna garantía. El Cliente puede registrarse para probar el Servicio por medio de la Aplicación gratuita, que funciona con una funcionalidad limitada de almacenamiento de datos y edición del contenido de la caja fuerte electrónica. El registro para la prueba gratuita se considerará una oferta promocional proporcionada por el Operador, siempre que cualquier promoción pueda ser terminada sin previo aviso.
3.12. Incluso en el caso de servicios de pago, el Proveedor no será responsable ante el Cliente o cualquier otro tercero por cualquier incumplimiento o retraso o interrupción en la prestación del Servicio como resultado de desastres naturales, guerras, inundaciones, disturbios masivos, huelgas y otros eventos que cumplan con la definición de fuerza mayor. Lo mismo se aplica a las consecuencias de cualquier otro acontecimiento que escape al control razonable o posible del Proveedor. A menos que las jurisdicciones de ciertos estados permitan la exclusión de garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales o daños personales, lo que significa que las limitaciones de ciertos riesgos pueden no aplicarse, en esas jurisdicciones la responsabilidad del Proveedor se limitará en la mayor medida permitida por la ley dentro de esa jurisdicción.
3.13 En caso de responsabilidad total del Proveedor de la Aplicación por cualquier reclamación realizada en virtud de la relación jurídica establecida por el Contrato y las presentes CGC, las partes acuerdan que el importe de los daños no excederá y se limitará a una cantidad igual al importe pagado por el uso de la Aplicación en el año natural anterior. Si no fuera posible determinar la cuantía máxima de los daños de acuerdo con la frase anterior, dicha cuantía máxima corresponderá a la suma de los importes abonados por el Usuario por el uso de la Aplicación en el año natural en curso.
4. REQUISITOS PARA EL USO DEL SERVICIO
4.1 El uso de la Aplicación requiere acceso a Internet y al navegador web Microsoft Internet Explorer y/o Google Chrome y/o Mozilla Firefox y/o Opera y/o Safari - siempre la versión actual ofrecida por el fabricante.
4.2 El uso del Servicio MySafee incluye la posibilidad de celebrar contratos y realizar transacciones electrónicamente. El Cliente reconoce que sus envíos electrónicos confirmando su consentimiento y su intención de quedar vinculado por dichos contratos y transacciones y de realizar los pagos correspondientes, incluido el consentimiento y la intención de quedar vinculado por los envíos electrónicos, se aplicarán a todos los registros relativos a todas las transacciones realizadas por el Cliente en virtud del Servicio, incluidas las notificaciones de cancelación de contratos, solicitudes y registros.
4.3 Con el fin de evitar exceder la capacidad de almacenamiento, el Proveedor tendrá derecho a reducir los documentos almacenados de manera que cada uno de los documentos almacenados se reduzca a un tamaño de 1 MB.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1 Como condición para utilizar los Servicios, el Cliente se compromete a abstenerse de cargar, compartir o almacenar archivos que:
- infrinjan o utilicen indebidamente derechos de propiedad intelectual, derechos de protección de datos, derechos de privacidad o cualquier otro tipo de derechos,
- constituyan incitación al odio, ya esté dirigido contra un individuo o grupo, y se base en la raza, credo, afiliación religiosa, origen nacional, orientación sexual o idioma de un individuo o grupo,
- fomenten la producción de tabaco o drogas ilegales, promuevan el juego o la venta y el consumo de alcohol, el racismo, la violencia o el odio.
- Estén relacionados con la pornografía infantil, la difamación, el lenguaje vulgar u obsceno o los datos falsos, engañosos o que induzcan a error,
- infrinjan de otro modo las leyes o reglamentos aplicables de la jurisdicción a la que esté sujeto el Cliente.
6. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR
6.1 El Proveedor garantizará un alto nivel de disponibilidad de la Aplicación en los idiomas nacionales del Cliente de forma online con el más alto nivel de seguridad y protección de los datos personales del Cliente.
6.2 El Proveedor está obligado a bloquear el acceso a usuarios no autorizados en caso de intentos de adivinar las contraseñas de acceso. Además, el Proveedor está obligado a cifrar los datos almacenados y cifrar la comunicación entre el servidor y el Cliente con un certificado de seguridad Secure Socket Layer (SSL).
6.3 El Proveedor nunca recopilará ni almacenará archivos del Cliente, claves de cifrado y contraseñas de forma no cifrada o invertible. El contenido cifrado y las claves de cifrado correspondientes sólo podrán ser descifrados por el Cliente y las personas con las que el Cliente los comparta expresamente. Por lo tanto, el Proveedor no puede descifrar el contenido cifrado y, por lo tanto, no tiene acceso a dicho contenido. El Proveedor no puede utilizar el contenido cifrado de los documentos del Cliente para identificar a ninguna persona.
7. PAGO DEL SERVICIO, TERMINACIÓN DEL SERVICIO
7.1 El pago por el uso de la aplicación MySafee o MySafee CRYPTO está sujeto a la lista de precios aplicable, que se incluye en la aplicación en www.mysafee.com. El Usuario podrá realizar pagos mediante todos los métodos de pago indicados en la Aplicación, en todas las divisas indicadas en la lista de precios del Proveedor de servicios. Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago, transferencia bancaria o ingreso en la cuenta bancaria del Proveedor.
7.2 La cuota de suscripción a la Aplicación MySafee se cargará a su método de pago en la fecha de pago específica especificada en los «Ajustes» de su cuenta. La duración de su período de facturación dependerá de si ha aumentado la capacidad de su caja de seguridad. En tal caso, se aplicará lo siguiente: Un aumento de la capacidad de la caja de seguridad vale 25 $ por cada 1.000 documentos de aumento de espacio. Puede aumentar la capacidad de su caja de seguridad en los «Ajustes» de su cuenta. Cuando aumente la capacidad de su caja de seguridad, el periodo de suscripción se reducirá proporcionalmente al valor del aumento de capacidad de la caja de seguridad. (Es decir, el coste del aumento se deducirá del pago de suscripción realizado para ese plan concreto). La reducción del periodo de facturación puede calcularse mediante la siguiente fórmula: x=25/(( a )/( b ))
Donde a = precio del abono
b = duración del abono.
Redondee el resultado a números enteros.
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente y para cancelarlas debe cancelar el servicio en su configuración segura, sujeto a las condiciones de las secciones 7.3 y 7.4.
7.3 La finalización del uso del Servicio se considera como la finalización de la suscripción por parte del Cliente. En este caso, el derecho del Cliente a utilizar el Servicio finalizará al expirar el plazo de 30 días a partir de la finalización de los pagos del Cliente. El Proveedor de Servicios requerirá al Cliente para que abone el importe adeudado y, si incluso dentro del plazo de preaviso de 30 días el Cliente no renueva su suscripción, la prestación del Servicio se considerará finalizada al expirar este plazo de 60 días. El Proveedor de Servicios tiene derecho a poner fin a la prestación del Servicio con un preaviso de 30 días. Si se comprueba que el Cliente incumple sus obligaciones en virtud de las presentes CGC, en particular si se comprueba de algún modo que en la caja fuerte electrónica se almacenan documentos que están expresamente prohibidos por las presentes CGC.
7.4 Como Cliente, tiene derecho a acceder, modificar o eliminar documentos dentro del contenido cifrado de su caja fuerte electrónica. En caso de que finalice la prestación de los servicios de MySafee, el contenido cifrado de su caja fuerte se eliminará automáticamente tras un periodo de preaviso de 30 días y tras un periodo adicional de 30 días. A efectos de asistencia y para preservar su contenido cifrado, este contenido se conservará durante 60 días más a partir de la fecha en que deje de utilizar el servicio de pago de MySafee. En consecuencia, el Cliente reconoce que, tras estas fechas, el contenido cifrado de la caja fuerte se destruirá de tal forma que su recuperación ya no será posible y no estará disponible para nadie, incluido el Cliente.
8. VERSIÓN BETA - PRODUCTO MYSAFEE BASIC GRATUITO
8.1 La aplicación gratuita MySafee BASIC está operativa para 2025. Esta aplicación es una versión BETA de la aplicación y está diseñada para recopilar información de usuarios individuales de la aplicación.
8.2 Basándose en la evaluación del funcionamiento de la versión MySafee BASIC, las aplicaciones estándar MySafee FREE, MySafee y MySafee CRYPTO se desplegarán a más tardar el 1 de enero de 2026.
8.3 El Operador se compromete a permitir a todos los usuarios de MySafee BASIC migrar a la versión completa de MySafee de su elección dentro de las aplicaciones mencionadas, incluida la migración de los datos almacenados, a más tardar el 31.12.2025.
8.4 El Cliente reconoce que la versión BETA de MySafee BASIC dejará de funcionar a partir del 30.6.2026.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
9.1 El Operador procederá al procesamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley n.º 101/2000 de la recopilación de leyes sobre protección de datos personales y la ley que sustituirá a esta ley con el fin de aplicar el Reglamento anteriormente mencionado, la Ley n.º 480/2004 de la recopilación de leyes sobre determinados servicios de la sociedad de la información, la Ley n.º 127/2005 de la recopilación de leyes sobre comunicaciones electrónicas y otras normativas legales que regulan la protección de datos personales.
9.2 Al utilizar el Servicio, crear y utilizar la cuenta del Cliente, el Cliente puede introducir datos no cifrados, que pueden incluir datos personales que el Proveedor necesita procesar para la prestación del Servicio. Se trata de la denominada información de registro, que se introduce de forma no cifrada como información de contacto identificativa necesaria durante el registro y sirve como información de facturación o de pago.
9.3 Si el Cliente utiliza la comunicación electrónica para comunicarse con el Proveedor, la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Cliente se utilizará para estos fines por defecto. Esta dirección de correo electrónico también podrá utilizarse para verificar el intercambio de información entre el Proveedor y el Cliente. El Cliente reconoce que dicha información de comunicación electrónica será visible para el Cliente en calidad de solicitante y para otros usuarios que tengan derechos de acceso al archivo, carpeta o dirección de correo electrónico facilitados.
9.4 El Cliente tendrá derecho a tomar la decisión de compartir información adicional, incluidos datos personales, en caso de que el Cliente decida ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o el Programa de Ventas, o decida enviar un formulario publicado en el sitio web del Proveedor, o decida comunicarse con el Proveedor de otra forma. Es decisión exclusiva del Cliente qué datos proporcionar al Proveedor, siempre que el procesamiento de dichos datos se base en el consentimiento del Cliente para su procesamiento.
9.5 El Cliente reconoce que MySafee, como Servicio prestado a través de Internet, recopila determinada información que se almacena en archivos de registro cuando el Cliente trabaja con su sitio web o Servicio. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), así como tipo de navegador, sistema operativo, números de identificación asociados a los dispositivos del Cliente durante el acceso y registros de errores.
9.6 El Proveedor se reserva el derecho de trabajar con socios comerciales que generen clientes potenciales para el Proveedor y proporcionen ventas y promoción de productos. El Proveedor tiene derecho a recibir de estos socios información sobre posibles Clientes, incluidos datos de facturación, información de contacto, nombres comerciales y registros. Del mismo modo, el Proveedor puede recibir información de los socios contractuales sobre la cooperación del Cliente con el sitio web del Proveedor o cualquier anuncio en línea.
9.7 Sus datos personales pueden ser utilizados por el Proveedor, en particular para la prestación del Servicio, es decir, para la prestación y el mantenimiento de su Cuenta de Cliente, para la facturación, para la comunicación, que está representada principalmente por notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad o gestión administrativa. Se permiten otros usos de sus datos personales en el contexto del desarrollo del Servicio, es decir, estadísticas web agregadas o para analizar una nueva función. Además, los datos pueden utilizarse para enviar comunicaciones de marketing, incluso a través de aplicaciones de otras empresas, por ejemplo en plataformas como Facebook y Google. También podemos utilizar sus datos personales para proteger su perfil, autenticar su cuenta o controlar actividades sospechosas o fraudulentas que puedan comprometer la seguridad y el anonimato de su caja fuerte electrónica.
9.8 El Proveedor puede transferir información personal si así lo exige la legislación aplicable o si dicha acción es necesaria para cumplir la ley, por cuestiones de seguridad nacional o para hacer cumplir la ley. Del mismo modo, el Proveedor puede necesitar compartir datos personales para proteger los derechos e intereses del Proveedor, para proteger la seguridad del Cliente o la seguridad de otros, o para investigar fraudes u otros delitos graves en relación con las leyes aplicables.
10. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE COOKIES
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Las cookies son breves archivos de texto que un sitio web envía a su navegador. Permiten que el sitio web registre información sobre su visita, como el idioma elegido, etc. Esto puede facilitar su próxima visita al sitio web. Esto puede hacer que su próxima visita al sitio web sea más fácil y agradable. Las cookies son importantes porque, sin ellas, navegar por Internet sería mucho más difícil. Las cookies le permiten hacer un mejor uso de nuestro sitio web y adaptar su contenido a sus necesidades. Casi todos los sitios web del mundo utilizan cookies. Las cookies son útiles porque aumentan la facilidad de uso de un sitio web visitado repetidamente.
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10.4 Este consentimiento se otorga por un periodo de 10 años.
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10.5 Finalidad de las cookies
Sólo utilizamos cookies para los fines establecidos en nuestros términos y condiciones.
11. GENERAL
11.1 Las disposiciones de estas CGC constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y USD. Regula el uso del Servicio MySafee y sustituye en su totalidad cualquier acuerdo anterior entre el Cliente y el Proveedor en relación con el Servicio MySafee.
11.2 Si alguna parte del presente Contrato resultara inválida o inaplicable, dicha parte se interpretará de conformidad con la legislación aplicable para reflejar las intenciones originales de las partes en la mayor medida posible y las partes restantes mantendrán su plena vigencia y efecto. El hecho de que el Proveedor no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de las disposiciones contenidas en el Contrato no constituirá una renuncia al ejercicio ulterior de dicho derecho o disposición.
11.3 Las relaciones y cualesquiera litigios derivados del Contrato se regirán exclusivamente por la legislación de la República Checa y serán resueltos por los tribunales competentes de la República Checa.
11.4 Todas las comunicaciones entre el Proveedor de Servicios y el Cliente se realizarán exclusivamente por vía electrónica, a través del correo electrónico info@mysafee.com. En caso de comunicación escrita, la dirección de entrega será la del domicilio social del Proveedor de Servicios en Praga 2, Londýnská 674/55.
11.5 Las presentes CGC están publicadas en la página web del Proveedor de Servicios www.mysafee.com. Las presentes CGC entrarán en vigor el 1.3.2025.
Universal Safe Deposit, a.s.