Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et en suivant les instructions envoyées par courriel. Une fois que vous aurez ouvert le coffre-fort, veillez à définir un nouveau mot de passe plus facile à mémoriser, mais qui reste fort.
Vous pouvez essayer un mot de passe incorrect 5 fois pour chaque compte, après quoi vous ne pourrez plus vous connecter pendant 5 minutes. Chaque tentative incorrecte sera enregistrée dans l'application dans la section Historique de connexion.
Il vous est interdit de stocker dans votre coffre-fort numérique des documents liés à des textes d'intolérance raciale ou religieuse, des documents ayant un lien avec la pornographie enfantine et d'autres documents dont le stockage et la diffusion sont considérés comme criminels en vertu des lois du pays du client. Toutefois, nous n'avons pas accès à vos documents stockés, c'est pourquoi nous demandons instamment à chacun d'entre vous de se conformer à cette réglementation.
Oui. Il appartient à chaque utilisateur de décider du nombre de personnes autorisées à accéder à son coffre-fort numérique. L'utilisateur peut décider d'autoriser l'accès uniquement à la partie « coffre-fort » du coffre-fort numérique ou également au coffre verrouillé à l'intérieur du coffre-fort numérique.
L'utilisateur n'est pas limité dans le nombre d'appareils mobiles à partir desquels il peut accéder à son coffre-fort numérique.
Si l'abonnement n'est pas payé dans un délai d'un mois après son expiration. Vous disposez toujours de 30 jours pour effacer votre coffre-fort. Pour les abonnements MySafee Crypto, nous ne ferons fondre le coffre-fort qu'après 60 jours de non-paiement. En outre, si l'utilisateur fait fondre le coffre-fort lui-même via l'onglet des paramètres de l'application.
Le coffre-fort numérique MySafee est disponible pour tous les appareils disposant d'un accès à Internet. Vous pouvez vous connecter à l'application web à partir de votre ordinateur ou de n'importe quel appareil mobile. Vous pouvez télécharger l'application MySafee sur votre téléphone portable et votre tablette. Elle est disponible sur l'App Store et Google Play.
Pour supprimer votre compte, utilisez la fonction « Melt Safe ». Votre compte sera définitivement supprimé, ainsi que tous les documents que vous avez enregistrés. Il s'agit d'une suppression permanente et vous ne pouvez pas annuler ou restaurer les documents supprimés.
Le coffre-fort numérique MySafee est soumis aux dernières normes de sécurité, mais chaque propriétaire de coffre-fort peut influencer la sécurité. L'important est de définir un mot de passe très fort et d'utiliser l'authentification à deux facteurs, que vous activez dans les paramètres de votre compte.
MySafee possède de nombreuses fonctionnalités utiles et il n'y a pas assez de place pour les énumérer ici. Vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités dans le guide d'application ou dans les tutoriels vidéo sur le blog.
Vous avez encore une question ? Contactez-nous à l'adresse info@mysafee.com.
