Häufig gestellte Fragen

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ klicken und den Anweisungen folgen, die Ihnen per E-Mail zugesandt werden. Sobald Sie den Tresor geöffnet haben, sollten Sie ein neues Passwort festlegen, das leichter zu merken, aber immer noch sicher ist.

Sie können für jedes Konto 5 Mal ein falsches Passwort eingeben, danach wird die Anmeldung für 5 Minuten gesperrt. Jeder falsche Versuch wird in der App im Abschnitt „Logging History“ protokolliert.

Es ist Ihnen untersagt, in Ihrem digitalen Tresor Dokumente zu speichern, die sich auf rassistische oder religiös intolerante Texte beziehen, Dokumente, die in irgendeiner Weise mit Kinderpornographie in Verbindung stehen, und andere Dokumente, deren Speicherung und Verbreitung nach den Gesetzen des Landes des Kunden als strafbar gilt. Da wir jedoch keinen Zugang zu Ihren gespeicherten Dokumenten haben, bitten wir Sie dringend, sich an diese Vorschrift zu halten.

Ja. Jeder Nutzer kann selbst entscheiden, wie vielen Personen er Zugang zu seinem digitalen Tresor gewähren möchte. Der Nutzer kann entscheiden, ob er nur den Zugang zum Schließfachteil des digitalen Safes oder auch zum verschlossenen Fach im Inneren des digitalen Safes zulassen möchte.

Der Nutzer ist in der Anzahl der mobilen Geräte, von denen er auf seinen digitalen Safe zugreifen kann, nicht eingeschränkt.

Wenn das Abonnement nicht innerhalb von 1 Monat nach Ablauf bezahlt wird. Sie haben immer 30 Tage Zeit, Ihren Safe zu räumen. Bei MySafee Crypto-Abonnements schmelzen wir den Safe erst nach 60 Tagen ohne Zahlung. Außerdem, wenn der Benutzer den Safe selbst über die Registerkarte Einstellungen in der App schmilzt.

Der digitale Safe von MySafee ist für alle Geräte mit Internetzugang verfügbar. Sie können sich von Ihrem Computer oder einem beliebigen mobilen Gerät aus bei der Web-App anmelden. Sie können die MySafee-App auf Ihr Mobiltelefon und Tablet herunterladen. Sie ist im App Store und bei Google Play erhältlich. 

Um Ihr Konto zu löschen, verwenden Sie die Funktion Melt Safe. Ihr Konto wird zusammen mit allen gespeicherten Dokumenten endgültig gelöscht. Dies ist dauerhaft und Sie können gelöschte Dokumente nicht rückgängig machen oder wiederherstellen.

Der digitale Safe von MySafee unterliegt den neuesten Sicherheitsstandards, aber jeder Besitzer seines Safes kann die Sicherheit beeinflussen. Wichtig ist, dass Sie ein wirklich starkes Passwort festlegen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren.

MySafee hat viele nützliche Funktionen, die hier nicht aufgezählt werden können. Sie können alle Funktionen im Anwendungshandbuch oder in den Videotutorials auf dem Blog erkunden.